Arrow Fat Left Icon Arrow Fat Right Icon Arrow Right Icon Cart Icon Close Circle Icon Expand Arrows Icon Facebook Icon Instagram Icon Hamburger Icon Information Icon Down Arrow Icon Mail Icon Mini Cart Icon Person Icon Ruler Icon Search Icon Shirt Icon Triangle Icon Bag Icon Play Video

退貨和換貨

退貨及換貨政策

請留意以下有關退貨及換貨之條款及細則:

  • 本店及網站不設退款服務。
  • 換貨服務適用於從購物當日起計14日內,並未經使用之產品。
  • 退貨及換貨服務並不適用於減價及折扣產品。
  • 退貨服務需持有原有購物單據。
  • 請保留原有包裝(貨品標籤、盒子等)。
  • 如果換貨之產品缺貨,貨品將以信用票據代替。
  • 顧客購買之產品之獲一次換貨,以換領同一貨品之其他顏色及尺碼。如以下條款吻合,顧客退貨時會被安排店舖信譽卡,以作選購其他產品。
  • 我們要求顧客退貨時以產品最原有的包裝及狀態,並附上購物單據,並於購物/送貨日當日起計14日內帶回店舖。
  • 我們抱歉未能為使用過的貨品作出換貨或店舖信譽卡,除非是經由生產商發生之缺陷商品。
  • 我們願意為經由除非是經由生產商發生之次品作出退貨服務。我們會為顧客把缺陷產品退回給生產商,如經生產商同意,我們樂意作出同類型貨品補發。如選購之貨品缺貨,我們會以最接近的貨品補發,或為顧客發出店舖信譽卡;一齊由本公司作最後決定。
  • 任何電子產品包括手錶在內,一經使用或開封後將不被退還;除非貨品本身於購買時已存在缺陷。
  • 營養產品和食品不得退換。
  • 由於衛生原因,內衣和泳衣不能退換。
  • 如有任何異議,Escapade Sports擁有最終決定權。

退貨程序

要退回商品,請按以下步驟操作:

郵寄方法

將要退還或更換的貨品放入大信封或郵寄盒中,並以原本收據詳細寫上退貨/換貨之原因。 請將貨品送回以下地址,註明致客戶服務部。

Escapade Online
香港銅鑼灣禮頓道19號1樓
電話: +852 2891 1855

任何情況下退貨和換貨,所有郵寄/送貨費用將由客戶承擔。

親臨店舖

顧客顧客可於營業時間內帶上產品最原有的包裝及狀態,並附上購物單據,並於購物/送貨日當日起計14日內帶回店舖換貨。

銅鑼灣店
香港銅鑼灣禮頓道19號1樓 | 電話: 2891 1855 
營業時間:
星期一至四: 上午10時至下午9時 | 星期五至日: 上午9時30分至下午9時

中環店: 
中環安慶臺1 號安慶大樓5 樓D室 | 電話: 2851 0769
營業時間:
星期一至日: 上午10時至下午7時30分

淺水灣店 
香港淺水灣1樓第110號舖 | 電話: 2395 2778
營業時間:
星期一至四:上午10時至下午7時
星期五至日:上午10時至下午8時(4月至10月)
星期一至日:上午10時至下午7時(11月至3月)
  
如你有關於退貨或換貨的疑問,請聯絡我們。