Your cart
Close Alternative Icon
Close Icon

退貨和換貨

退貨及換貨政策

請留意以下有關退貨及換貨之條款及細則:

  • 本店及網站不設退款服務。
  • 換貨服務適用於從購物當日起計14日內,並未經使用之產品。
  • 退貨及換貨服務並不適用於減價及折扣產品。
  • 退貨服務需持有原有購物單據。
  • 請保留原有包裝(貨品標籤、盒子等)。
  • 如果換貨之產品缺貨,貨品將以信用票據代替。
  • 顧客購買之產品之獲一次換貨,以換領同一貨品之其他顏色及尺碼。如以下條款吻合,顧客退貨時會被安排店舖信譽卡,以作選購其他產品。
  • 我們要求顧客退貨時以產品最原有的包裝及狀態,並附上購物單據,並於購物/送貨日當日起計14日內帶回店舖。
  • 我們抱歉未能為使用過的貨品作出換貨或店舖信譽卡,除非是經由生產商發生之缺陷商品。
  • 我們願意為經由除非是經由生產商發生之次品作出退貨服務。我們會為顧客把缺陷產品退回給生產商,如經生產商同意,我們樂意作出同類型貨品補發。如選購之貨品缺貨,我們會以最接近的貨品補發,或為顧客發出店舖信譽卡;一齊由本公司作最後決定。
  • 任何電子產品包括手錶在內,一經使用或開封後將不被退還;除非貨品本身於購買時已存在缺陷。
  • 營養產品和食品不得退換。
  • 由於衛生原因,內衣和泳衣不能退換。
  • 如有任何異議,Escapade Sports擁有最終決定權。

退貨程序

要退回商品,請按以下步驟操作:

郵寄方法

將要退還或更換的貨品放入大信封或郵寄盒中,並以原本收據詳細寫上退貨/換貨之原因。 請將貨品送回以下地址,註明致客戶服務部。

Escapade Online
香港銅鑼灣禮頓道19號1樓
電話: +852 2891 1855

任何情況下退貨和換貨,所有郵寄/送貨費用將由客戶承擔。

親臨店舖

顧客顧客可於營業時間內帶上產品最原有的包裝及狀態,並附上購物單據,並於購物/送貨日當日起計14日內帶回店舖換貨。

銅鑼灣店
香港銅鑼灣禮頓道19號1樓 | 電話: 2891 1855 
營業時間:
星期一至四: 上午10時至下午9時 | 星期五至日: 上午9時30分至下午9時

中環店: 
中環安慶臺1 號安慶大樓5 樓D室 | 電話: 2851 0769
營業時間:
星期一至日: 上午10時至下午7時30分

淺水灣店 
香港淺水灣1樓第110號舖 | 電話: 2395 2778
營業時間:
星期一至四:上午10時至下午7時
星期五至日:上午10時至下午8時(4月至10月)
星期一至日:上午10時至下午7時(11月至3月)
  
如你有關於退貨或換貨的疑問,請聯絡我們。