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常見問題

常見問題

 

售賣大尺碼的鞋嗎?

有!我們售賣的尺寸達US14男裝和US10.5女裝。鞋碼也從 US 7.5男裝和US 5.5女裝開始

 

分店地址?

我們有3家實體店和一個 網上商店。

 

銅鑼灣
香港銅鑼灣禮頓道19號
電話: +852 2891 1855
開放時間:週一至週四:上午10:00至晚上9:00,週五至週日:上午9:30至晚上9:00

 

中環
中環安慶臺1 號安慶大樓5 樓D室
電話: +852 2851 0769
營業時間:星期一至星期日 10:00am - 晚上07:30pm

 

淺水灣
香港灣仔道28號The Pulse 1樓110號舖
電話t : +852 2395 2778

開放時間:星期一至星期四上午10時至下午7時;星期五至星期日上午10時至下午8時(四月至十月)

星期一至星期四上午10時至下午7時(十一月至三月)

 

  • 銅鑼灣分店提供以下運動產品:
    游泳、跑步、鐵人三項、山跑、欖球、曲棍球、投球、健身及瑜伽。
  • 中環分店提供以下運動產品:
    游泳、跑步、鐵人三項、山跑、欖球、投球、健身及瑜伽。
  • 淺水灣分店提供以下運動產品:
    游泳、跑步、鐵人三項、山跑、欖球、曲棍球、投球、健身及瑜伽。 在淺水灣,我們亦提供各種休閒產品, 如沙灘裝,沙灘玩具,袋及太陽鏡

 

如何尋找你想要的產品?

你可以使用網頁左上角的搜索功能或使用產品分類目錄尋找相關產品。

提供團隊運動衣嗎?

抱歉,我們並不提供。

 

提供那種類型運動用品?

我們提供游泳、跑步、欖球、曲棍球、投球、網球、划艇、跑步、越野跑、鐵人三項及瑜伽的設備。

 

收集二手鞋嗎?為什麼?

有! 我們希望每個人都可以通過運動來保持健康,但有些人買不起一雙鞋,所以你的二手鞋對他們來說意味深重。 現在,您可以在銅鑼灣,中環和淺水灣店捐贈舊運動鞋,該鞋屐將會捐贈給國際十字路會,你的鞋子將轉贈有需要的人。

 

提供貨物海外郵寄嗎?

現時我們並不提供貨物海外郵寄。

 

退貨政策是怎樣的?

點擊退貨和退換以獲取資料


訂單確定後需要多少天才能收到產品?

在正常情況下,需要2-4個工作日,偏遠地區,離島或澳門可能需要4個工作天或以上。 點擊  送貨服務/到店取貨 獲取更多信息


我可以更改或取消線上訂單嗎? 

可以,可更換自購買日起14天內未使用的產品。 有關更多條款細則,請查看我們的  退貨/換貨 條款。

如果收到的產品不是訂購的產品可以怎麼辦?

請查看我們的 退貨/換貨條款。 

 

會否贊助我或我的團隊?

我們一直在尋找機會贊助優秀的個人、團隊或活動。請發送電郵至: kathryn@escapade.com.hk

 

折扣計劃是怎樣的?

我們的「超級好動!」VIP計劃正合你意。 只需單次購物滿HKD 3,000便合符申請資格。此外請瀏覽我們的網頁或Facebook專頁,瞭解最新的促銷活動。你更可訂閱電子報,隨時緊貼最新的促銷情報。

 

我對設備所知不多,但想開始一項運動。

請放心!我們的員工對現有的和最新產品都非常瞭解。來探訪我們的分店,讓我們告知你一切所需的資訊。

 

招聘新員工嗎?

為使團隊更加壯大,我們經常物識充滿活力的新員工。查詢詳情請電郵至 recruitment @escapade.com.hk

 

怎樣知道什麼跑鞋最適合我?

每款跑步鞋都有差異,那款最適合你將取決於你的腳掌類型、穿著的性質及舒適度。我們的員工對這一切都瞭如指掌,定能為你推荐一雙最適合的鞋。你可於我們位於銅鑼灣及中環的分店免費體驗Brooks Running 步履測試,敬請致電預約。 詳情

 

員工能說什麼語言?

我們所有的員工都會說英語,有些還會說廣東話和普通話。

 

提供那種品牌的運動用品?

Escapade提供的品牌