退貨及換貨政策
請留意以下有關退貨及換貨之條款及細則:
- 本店及網站不設退款服務。
- 換貨服務適用於從購物當日起計14日內，並未經使用之產品。
- 退貨及換貨服務並不適用於減價及折扣產品。
- 退貨服務需持有原有購物單據。
- 請保留原有包裝（貨品標籤、盒子等）。
- 如果換貨之產品缺貨，貨品將以信用票據代替。
- 顧客購買之產品之獲一次換貨，以換領同一貨品之其他顏色及尺碼。如以下條款吻合，顧客退貨時會被安排店舖信譽卡，以作選購其他產品。
- 我們要求顧客退貨時以產品最原有的包裝及狀態，並附上購物單據，並於購物/送貨日當日起計14日內帶回店舖。
- 我們抱歉未能為使用過的貨品作出換貨或店舖信譽卡，除非是經由生產商發生之缺陷商品。
- 我們願意為經由除非是經由生產商發生之次品作出退貨服務。我們會為顧客把缺陷產品退回給生產商，如經生產商同意，我們樂意作出同類型貨品補發。如選購之貨品缺貨，我們會以最接近的貨品補發，或為顧客發出店舖信譽卡；一齊由本公司作最後決定。
- 任何電子產品包括手錶在內，一經使用或開封後將不被退還；除非貨品本身於購買時已存在缺陷。
- 營養產品和食品不得退換。
- 由於衛生原因，內衣和泳衣不能退換。
- 如有任何異議，Escapade Sports擁有最終決定權。
退貨程序
要退回商品，請按以下步驟操作：
郵寄方法
將要退還或更換的貨品放入大信封或郵寄盒中，並以原本收據詳細寫上退貨/換貨之原因。 請將貨品送回以下地址，註明致客戶服務部。
Escapade Online
香港銅鑼灣禮頓道19號1樓
電話: +852 2891 1855
任何情況下退貨和換貨，所有郵寄/送貨費用將由客戶承擔。
親臨店舖
顧客顧客可於營業時間內帶上產品最原有的包裝及狀態，並附上購物單據，並於購物/送貨日當日起計14日內帶回店舖換貨。
銅鑼灣店
香港銅鑼灣禮頓道19號1樓 | 電話: 2891 1855
營業時間: 周一至周日：上午 10 点至晚上 8 点
中環店:
中環安慶臺1 號安慶大樓5 樓D室 | 電話: 2851 0769
營業時間:
星期一至日: 周一至周日：上午 10 点至晚上 7 点
淺水灣店
香港淺水灣1樓第110號舖 | 電話: 2395 2778
營業時間:
週一至週五 10:00 am - 7:00 pm
週六、週日和 P.H 9:00 am - 7:30 pm